Ricerca titoli digitali

Cedere il proprio titolo digitale a un altro utilizzatore attraverso il sito TicketOne è semplice e veloce.

E’ sufficiente:
- inserire il NUMERO TESSERA e il PIN* riportati sulla tessera di chi ha acquistato il titolo d’accesso
- selezionare dall’Elenco Titoli quello che si desidera cedere**
- procedere con il Cambio Utilizzatore inserendo il Numero Tessera e il PIN del nuovo utilizzatore
- completare il cambio inserendo il codice di sicurezza***

Tale operazione non comporta l'emissione di un nuovo titolo d’accesso bensì il passaggio del titolo digitale da una tessera a un’altra a livello di sistema.

Una volta completato con successo il procedimento, l'utente potrà ricevere una e-mail con l'attestazione dell'avvenuto cambio e i dati relativi al nuovo utilizzatore.

Per facilitare i controlli all'ingresso si consiglia di stampare la suddetta e-mail e di presentarla insieme alla tessera e al documento d'identità del nuovo utilizzatore il giorno dell’evento.



*Il codice PIN è riportato sulla tessera. Se la tessera non è dotata di PIN inserire il cognome dell’intestatario delle tessera.
**Se il titolo d’accesso che si desidera cedere è un abbonamento, è necessario specificare il singolo evento che si desidera cedere selezionandolo nell’elenco degli eventi che compongono l’abbonamento.
*** Il codice di sicurezza è una codice alfanumerico di 8 caratteri che serve a prevenire la sottrazione fraudolenta di un titolo d'accesso digitale. Per conoscere il codice di sicurezza del titolo che si desidera cedere è necessario accedere alla scheda del relativo ordine d’acquisto.

Se il titolo è stato acquistato on line sul sito TicketOne.it è sufficiente:
- accedere alla propria anagrafica inserendo Username e Password nell’Home Page del sito TicketOne.it
- cliccare sulla voce STORIA ORDINI del menù AUTENTICAZIONE in alto a sinistra
- cercare l’ordine del titolo d’accesso che si desidera cedere
- accedere alla scheda con il dettaglio ordine dove, accanto ai dati del biglietto che si desidera cedere, è riportato il codice di sicurezza

Se il titolo è stato acquistato presso un punto vendita TicketOne, il codice di sicurezza si trova sulla ricevuta consegnata al momento dell'acquisto; se non si è più in possesso della ricevuta d'acquisto, è possibile effettuare il cambio utilizzatore recandosi presso un qualsiasi punto vendita TicketOne con la propria tessera e quella della persona a cui si desidera cedere il titolo.